在经历最初几年的“风风火火”后，平价药店开始集体走向“沉默”。批发商施压、“零差率”等政策出台、成本升高等多重压力使得平价药店的利润空间越来越小。这直接导致众多平价药店无力在规模发展上投入更多精力和资金，成为平价药店发展的最大阻碍。

 

　　专家表示，平价药店打破了传统医药垄断的局面，但平价药店想要做大做强，规模化经营是必经之路。

 

 

　　对于平价药店的发展问题，作为国内平价药房开拓者和奠基者的友和医药显然最有发言权。自从友和医药2000年开设第一家平价药店至今，他们的脚步从未停歇，目前其分店和加盟店已经遍及深圳各区及浙江宁波等地区。

 

　　友和医药开设平价药店有五大特点：“大、齐、平、特、优”，且大多采取直接从厂家采购的形式，压缩流通环节从而降低成本，依仗规模化经营将利润最大化。这其中就涉及到如何进行有效管理，避免业务链出现混乱的问题，对此，友和医药给出的答案是：沟通。

 

　　“我们有自己的大型配送中心、全国有数百家门店、加盟店，还有其余很多环节，要做好管理并不容易。任何一个环节的错误都可能对品牌声誉度产生影响，因此我们格外强调信息沟通的重要性，只有不断沟通，保持信息畅通的情况下，我们才能保证各家药店卖好药、卖平价药。”友和医药负责人在谈到其规模化经营管理之道时，一再强调沟通的重要性。

 

　　从珠三角走到长三角，现在友和医药正逐步站稳脚跟开始全国发展战略，其规模化经营的管理水平自然也要上一个档次，为此友和医药选择了一款企业即时通讯imo，希冀通过网络沟通，让信息流通更加顺畅。

 

 

　　友和医药目前在全国共有百余家药店，在管理上有一定难度。引入imo企业即时通讯后，通过imo搭建的互联网办公室，友和医药的所有环节都被搬到了网上。从发货到仓储、发货、药品进店等所有药品流通环节都在友和医药总部的掌控之中。总部可以根据每个环节的运转情况，实时进行干预和管理，防止在流通环节的时间和运送成本浪费，在规模发展的同时将不必要的成本控制在最低程度，以此来降低药品售价。

 

　　对于药店的有效监管是友和医药用上imo后解决的另一个难题，利用imo清晰的组织结构树，总部可以即时了解所有药店的信息。不仅如此，药店在经营中遇到的情况可以通过文字、视频、文件传输等网络沟通方式及时反馈到总部，让总部从纵向直接进行调配。比如流感时期有些平价药店的感冒药被抢购造成脱销，而友和医药下属的药店在出现情况之时将情况反映到总部，由总部决定是增加配货还是从其他分店调货。

 

 

 

　　友和医药的负责人表示：“我们利用imo提升管理水平的同时，imo的电子公告、企业短信等办公功能让公司内部的信息流转效率也得到了提升。之前下发到一个通知公告要下发到所有药店少说也要一天，还可能会遗漏；现在用电子公告只要轻松一点，全体员工都能在第一时间收到，非常方便。”

 

 

　　在医药行业，不仅是友和医药选择imo，海王星辰（NYSE：NPD）、康美药业（上交所：600518）、芝林药业、海吉星药业、奇方药业、一心医药、友和医药等也都在用imo作为企业即时通讯平台。

 

　　imo（www.imoffice.com）云办公室（统一通信平台）历经5年的卓越研发和试运营，于2010年底正式商业运营。与QQ面向5亿网民提供休闲聊天服务不同的是，imo云办公室是为全国的600万企业（2.2亿办公人群）提供专业纯净的办公沟通服务。与QQ相同的是，imo云办公室也是全免费、注册即用的。

 

　　目前，imo云办公室已经成为全国企业（政府、学校）日常办公的首选沟通工具。从李嘉诚的和记黄埔到赵本山的本山传媒，从服装行业的杉杉控股到物流行业的申通快递，从中小学校到各级政府组织，从几十人的中小企业到中纺机、恒大地产、中国联通等近百家上市公司……全国各行业的办公人群中遍布imo的身影。